Двухдневный корпоративный тренинг
Тем, кто на собственном опыте знает работу торгового представителя хорошо знаком психологический барьер, который возникает на пороге магазина или торговой точки, кафе или ресторана. Или ступор уже внутри помещения:
• К кому подойти?
• Что сказать в самом начале?
• Как быстро установить контакт, завязать отношения?
• Какие вопросы задавать клиенту и правильные ли они?
• Как вскрывать потребность клиента?
• Как презентовать товар?
• Какие мотивы у клиента для покупки именно у меня?
• А вдруг я сделаю что-нибудь не так?
• Вдруг я попрошу денег, а у меня потом покупать не будут?
Даже если занимаешься этой работой не первый год, нет-нет, а ёкнет где-нибудь внутри. На эти и другие вопросы дает ответ тренинг «Техники продаж для торговых представителей»
Цели тренинга
Повысить количество успешных контактов. Развить способности проведения эффективных переговоров.
Как следствие, повысить долю успешно закрываемых сделок и объем продаж в компании.
Задачи тренинга
• Поэтапно разобрать этапы переговоров
• Понять техники и приемы, которые используются на разных этапах продаж
• Проанализировать уже имеющиеся навыки ведения переговоров и установления контакта
• Освоить некоторые приемы психологической саморегуляции перед и после общения с клиентом
• Отработать навыки установления первичного контакта с клиентами
• Отработать навык использования разных вопросов при вскрытии потребностей, презентации товара и закрытии сделок
• Разобрать поведенческие типы покупателей, соответствующие тактики поведения менеджера по продажам
• Отработать разные подходы в презентации товара, с учетом поведенческого типа покупателя
• Научиться своевременно закрывать переговоры и продавать следующий контакт, если клиент не готов купить товар прямо сейчас
• Натренироваться брать контакты других клиентов с целью повышения собственной эффективности, как продавца
Этапы тренинга «Техники продаж для торговых представителей»
Первый этап
• Разбор этапов переговоров
• Разбор техник и методов используемых на разных этапах переговоров (теоретический блок)
• Типы вопросы и этапы переговоров
• Советы для эффективной работы на встречах с клиентами
• Разбор поведенческих типов покупателей и тактик подхода к ним
• Знакомство с методами закрытия сделок
Второй этап
• Ролевые игры на заданные темы. Часть этого процесса записывается на видео
• Отработка техник психологической саморегуляции
• Отработка навыков установления первичного контакта с покупателями
• Отработка навыков сбора и уточнения информации
• Отработка навыков задавания правильных вопросов на соответствующих этапах переговоров
• Отработка навыков презентации товара с учетом поведенческого типа покупателя
• Отработка навыков закрытия сделок
Третий этап
• Выборочный просмотр видео
• Работа над ошибками
• Закрепление результатов работы
Основа тренинга – ролевые игры. Им отводится около 50% времени тренинга.
30% — разбор результатов работы участников, обратная связь. 20% — теоретические обоснования.
Ролевые игры позволяют продавцам усвоить материал на практике, что хорошо влияет на качество дальнейшей работы в продажах.
Формат проведения тренинга: 2 дня с 10:00 до 18:00. Предусмотрены два кофе-брейка и обед. Участники обеспечиваются раздаточными печатными материалами. По окончании тренинга участникам выдается сертификат.
Автор и ведущая:
Ягудина Ольга Анатольевна — бизнес-консультант, тренер-практик, автор тренингов и семинаров, более 20 лет практической работы в продажах и развитии продавцов.
Для получения информации по проведению корпоративных тренингов:
- Отправьте заявку в свободной форме по e-mail sale@trening-ru.ru
- Или позвоните по телефону +7 911 253 4388