Технология ASSETS© — базовая настройка бизнеса руками сотрудников

Прикладные КУРСЫ, ТРЕНИНГИ, СЕМИНАРЫ
для руководителей и сотрудников

Главная /

Повышение личной эффективности в области продаж

Двухдневный корпоративный тренинг

«ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ:

ПОВЫШЕНИЕ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ В ОБЛАСТИ ПРОДАЖ»

 

 

Цели и Задачи тренинга:

  • развитие умений и навыков, необходимых для эффективной работы с клиентами и успешного продвижения услуг компании на рынке
  • приобретение теоретических знаний, необходимых для успешного профессионального развития менеджера по продажам, как специалиста.

 

 

В результате тренинга участники смогут:

  • осознать сильные и слабые стороны практикуемого стиля продаж;.
  • освоить современные технологии эффективной коммуникации, позволяющие осуществлять успешное взаимодействие с клиентами и партнерами;
  • сформировать навыки активного слушания и использования техники вопросов для выявления ожиданий и потребностей покупателя;
  • овладеть методами эффективного представления себя и своей компании (презентация);
  • преодолевать сомнения и сопротивление потенциального покупателя, грамотно отвечать на возражения;
  • ориентироваться в конфликтных и сложных ситуациях, возникающих в процессе общения с трудными клиентами.

 

 

Целевая аудитория:

тренинг рассчитан на сотрудников сбытовых подразделений любых уровней: от менеджеров, до торговых представителей, в функции которых входит осуществление личных продаж, работа с клиентами и продвижение продуктов или услуг на рынке. Тренинг будет интересен всем, кто стремится к повышению эффективности деловой коммуникации и профессионализма в ведении переговоров.

 

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

 

Блок 1. Подготовка к встрече с клиентом. Вступление в контакт.

  1. Постановка цели перед встречей с клиентом
    • Составление плана встречи
    • Подбор материалов
    • Внешний вид продавца
    • Психологический настрой перед встречей: ориентация на успех
  2. Вступление в контакт с клиентом
    • приветствие
    • представление
    • грамотное вступление в контакт
    • учет невербальных каналов при личной встрече: поза, мимика, жесты
    • восприятие собеседника в процессе делового общения
    • соблюдение правил делового этикета

Блок 2. Определение потребностей клиента.

  1. использование вопросов для прояснения потребностей клиента
  2. виды вопросов в деловой беседе
  3. техники и приемы слушания

Блок 3. Навыки  успешной презентация продукта.

  1. отработка умения кратко формулировать суть предложения
  2. логическое и эмоциональное воздействие презентации
  3. как перевести характеристики товара в преимущества для клиента
  4. как сформулировать предложение в зависимости от индивидуальных особенностей клиента
  5. аргументация при представлении цены товара
  6. отстройка от конкурентных предложений

Блок 4. Работа с возражениями .

  1. ответы на типичные возражения
  2. убеждение как техника влияния
  3. манипуляции в общении и их нейтрализация
  4. использование возражений клиента

Блок 5. Завершение продажи.

  1. приемы завершения продаж
  2. заключение сделки
  3.  реакция на отказ от предложения
  4. послепродажное обслуживание и долговременное сотрудничество.
  5. привлечение новых клиентов

Методика и формы обучения:

—   Тренинг нацелен на получение конкретных навыков в вышеуказанных областях, поэтому основной формой являются деловые игры. Групповые обсуждения, игры и ситуационный анализ действий участников направлены на развитие у участников необходимых навыков, осознания собственного опыта и качественного усвоения новых полученных знаний;

—   Концентрированный теоретический материал в виде интерактивных мини-лекций (структурированные печатные раздаточные материалы);

—   Практические задания, выполнение индивидуальных и групповых упражнений.

Общая продолжительность: 16 часов  (2 дня по 8 академических часов)

 

Автор и ведущая тренинга:

Елена Анатольевна Столярчук — Бизнес-тренер, коуч. Психолог-консультант по организационному развитию. Мастер психодиагностики, психологического портрета. Автор социально-психологических тренингов: адаптации персонала, формирования команды.

 

 

 

Для получения информации по проведению корпоративных тренингов:

  • Отправьте заявку в свободной форме по e-mail sale@trening-ru.ru
  • Или позвоните по телефону +7 911 253 4388

Рекомендуем тренинги

Разработка личных целей, проектирование успеха
Если вы думаете, что вы способны на что-то, вы правы, если вы думаете, что у вас не получится что-то, вы тоже правы. (Генри Форд)

Стоимость

24000 руб

Наука побуждать и мотивировать
Эффективность индивидуума и организации пропорциональна силе лидерства
(Дж.Максвелл)

Стоимость

17100 руб

Искусство быть начальником
Трудно с тремя, а когда научишься организовывать троих, потом уже число не имеет значения. (из кинофильма "Москва слезам не верит")

Стоимость

17100 руб

Top