Хорошо, когда тренинги для руководителей имеют четко выраженную структуру, связанную функциями или ролями управленца. Это позволяет руководителю выйти за рамки, посмотреть на свою работу не только со стороны, но и структурно. Обратил внимание, что подавляющее большинство руководителей, посещающих тренинги, очень коммуникабельны, любят общаться, но при этом многим из них не хватает структурности.
Одна из «красивых» моделей – функциональная модель Файоля. Функций управления по Файолю всего пять: первая – прогнозирование и планирование, вторая – организация работы, третья – руководство / распорядительство, четвертая – координация, и пятая – контроль. И хотя эти принципы сформулированы 100 лет назад, в 1916 году, они актуальны и сейчас.
Можно сделать тренинги для руководителей как по отдельным компетенциям – функциям управления, так и по всем компетенциям, чтобы у управленца сложилась комплексная картина своей работы.
Функции управления и «Искусство быть начальником».
Тренинг для руководителей «Искусство быть начальником» (лидер продаж, проводится в Санкт-Петербурге с 2007 года) построен по функциональной модели Файоля и позволяет участнику структурно подойти к своей работе и грамотнее распределять и планировать рабочее время. На больших промежутках времени время руководителя должно равномерно распределяться между этими пятью функциями. Хотя на коротких промежутках могут быть и перекосы. Например, в течение одного месяца начальник занимается сбором информации, Прогнозированием и планированием, а в следующем месяце он делает акцент на изменениях в Организации работы, чтобы подстроить структуру компании под грядущие изменения.
Обратите внимание, что не выделена такая функция, как мотивация. Да, в начале прошлого века об этом мало задумывались. А с другой стороны, все, что делает руководитель или не делает, либо мотивирует персонал, либо демотивирует. Если план продаж явно завышен или занижен, то это в любом случае демотивирует персонал, как бы ни старался руководитель мотивировать подчиненных.
Мотивация «зашита» в каждой функции. А более подробно она изучается на тренинге для руководителей «Искусство быть начальником» в разделе Руководство / распорядительство.