Технология ASSETS© — базовая настройка бизнеса руками сотрудников

Прикладные КУРСЫ, ТРЕНИНГИ, СЕМИНАРЫ
для руководителей и сотрудников

Главная /Статьи и Публикации/Как организации выжить в кризис и опередить конкурентов. Еще раз о повышении производительности труд

Как организации выжить в кризис и опередить конкурентов. Еще раз о повышении производительности труда

Сегодня много говорят о кризисе, неплатежах, сокращении расходов, сокращении персонала. Но мало говорят о действенных антикризисных мерах, которые позволят не только выжить организации в кризис, но и опередить конкурентов. Другими словами о том, как организации стать более эффективной в кризис, чем конкуренты.

Цель статьи — поиск вариантов повышения эффективности (в т.ч. финансовой) предприятия в период кризиса, да и не только в кризис.

Одно из определений эффективности.

Эффективность — способность получать результаты с наименьшими затратами ресурсов (Stewart, 1985).

В самом общем упрощенном виде, эффективность, применительно к организации, — отношение выручки предприятия к издержкам.

Исходя из определения, существует следующие варианты повышения эффективности:

  1. Выручка растет быстрее, чем затраты.
  2. Затраты снижаются быстрее, чем выручка.
  3. Идеальный вариант — выручка растет, затраты падают.

Наблюдаются две тенденции.

  1. В период стабильности и роста рынка внимание руководителей и собственников сосредоточено, как правило, на завоевании рынков, росте выручки, затратам уделяется мало внимания.
  2. В период кризиса внимание руководителей и собственников сосредоточено, как правило, на снижении затрат. На втором месте — как удержать выручку на прежних показателях, реже, как поднять выручку.

Безусловная польза кризиса в том, что он заставляет руководителей серьезно думаться о затратах предприятия и о повышении эффективности работы организации.

Зачастую, самыми доступными способами снижения затрат во время кризиса являются:

  1. Замораживание некоторых проектов.
  2. Сокращение ФЗП (урезание премий, сокращения). Более 80% российских компаний сокращают людей или зарплаты.
  3. Сокращение арендных платежей (переезд на меньшую и дешевую площадь).
  4. Сокращение складского запаса (снижение нормы запаса, распродажа неликвидов).

Что мы собственно и наблюдаем сегодня на Российском рынке.

Действия по пп. 1, 3, 4 достаточно очевидны.

Не очевидны действия по п. 2. Вопрос в том, как сократить затраты на персонал во время кризиса так, чтобы не потерять в эффективности работы. Ведь что-то же люди до этого делали, чем-то были полезны организации.

Здесь вспоминаются работы Ф.У. Тейлора и Ф. Джилберта.

«По нашей системе люди, не уставая, производят за то же время в 13! раз больше [кладут 350 кирпичей в час] (относительно «эталона», задаваемого профсоюзом каменщиков, работавших по сдельной системе оплаты и требовавших установить норму в 275 кирпичей в день и повысить расценку). И получают при более легком, но одновременно гораздо более производительном труде процентов на 35% больше, чем средний каменщик на рынке».

И еще вспоминается стахановское движение. Очень хорошая была идея по выводу страны из кризиса после революции. Жаль только, что ее испортили плохим исполнением.

«Стахановским» движение названо по имени его зачинателя — забойщика шахты «Центральная — Ирмино» (Донбасс) А. Г. Стаханова, добывшего за смену 102 т угля при норме 7 т. Рекорд Стаханова был вскоре перекрыт его последователями. Наибольшей выработки в Донбассе достиг Н. А. Изотов, добывший 1 февраля 1936 на шахте № 1 «Кочегарка» (Горловка) 607 т угля за смену.
В резолюции пленума [ЦК ВКП (б), декабрь 1935] подчёркнуто: «Стахановское движение означает организацию труда по-новому, рационализацию технологических процессов, правильное разделение труда в производстве, освобождение квалифицированных рабочих от второстепенной подготовительной работы, лучшую организацию рабочего места, обеспечение быстрого роста производительности труда, обеспечение значительного роста заработной платы рабочих и служащих»
БСЭ.

Возможно, не все знают, и об этом почти не пишут, но дело в том, что до Стаханова каждый шахтер:

  • Работал отбойным молотком,
  • Подносил столбы и доски,
  • Крепил свод шахты, используя столбы и доски,
  • Выполнял другие работы.

 

Стаханов и Изотов, как высоко — квалифицированные специалисты, работали только отбойным молотком, остальную работу делали менее квалифицированные крепильщики. Поэтому выработку в 102 т (Стаханов) и в 607 т (Изотов) нужно поделить на несколько человек.

Тем не менее, производительность труда, благодаря стахановскому движению в целом выросла очень значительно и позволила Советскому Союзу быстро преодолеть кризис.

Развернувшееся стахановское движение способствовало значительному росту производительности труда. Так … производительность труда в промышленности СССР выросла … за годы 2-й пятилетки (1933-37) на 82%.

Что делает сегодня большинство продавцов (менеджеров по продажам):

  • Продают товар,
  • Оформляют документы,
  • Организуют и / или контролируют отгрузку,
  • Выполняют другие работы.

 

Не прослеживаете ли Вы аналогию между тем, чем занимается современный продавец и тем, чем занимались шахтеры до Стаханова?

Увы, реалии нашего рынка таковы, что в российских компаниях квалифицированный персонал (не только продавцы) очень часто выполняет много неквалифицированной, рутинной работы.

Это одна из причин, почему в России очень низкая производительность труда.

Неэффективность трудовой деятельности россиян подчеркивают … цифры. По расчетам Международной Организации Труда (МОТ), в 2005 году вклад каждого гражданина в ВВП страны составил $ 15,563 тыс. При этом в США — это почти $ 64 тыс. ежегодно, в восточноевропейских странах — $ 20-25 тыс., и даже в странах СНГ показатели приличнее: в Армении — $ 22,763 тыс., в Беларуси — $ 21,527 тыс., в Казахстане — $ 18,688 тыс.

Давайте сравним советскую терминологию про стахановское движение и современную бизнес-терминологию.

Советская терминология

Современная терминология

рационализация технологических процессов оптимизация бизнес-процессов,оптимизация информационных потоков
правильное разделение труда в производстве оптимизация организационной структуры
разработка формальной структуры организации 
освобождение квалифицированных рабочих от второстепенной подготовительной работы перераспределение функциональных обязанностей
лучшую организацию рабочего места оптимизация форм отчетности,разделение зон ответственности и др.

Велосипед давно изобретен, и более того, многие его используют.

Сегодня разрыв в уровне производительности труда между 20% лучших и 20% худших предприятий в каждой отрасли составляет от 10 до 20 раз.

 

Методикам «оптимизации бизнес-процессов» и «оптимизации организационной структуры» уже несколько десятков лет.

Производительность труда — один из ключевых показателей эффективности работы организации.

Простое сокращение персонала в кризис позволяет компании что-то сэкономить в краткосрочной перспективе, но практически никак не отражается на итоговой эффективности организации в долгосрочной перспективе.

 

Простое сокращение персонала в кризис не является действенной антикризисной мерой.

Ключ к повышению эффективности работы организации, выживанию в кризис и лидированию — повышение производительности труда благодаря разделению (перераспределению) труда между сотрудниками организации, внедрению современных бизнес-технологий. Это очень мощный резерв для повышения эффективности компании во время кризиса.

На заре рыночных отношений, пока рынок был «пустым», выигрывал тот, кто был проворнее других. Работал принцип: «Кто первым встал, того и тапки». Сегодня эта стратегия работает намного хуже, поскольку рынок достаточно наполнен.

Кризис сделал рынок еще более тесным. Выживут и вырвутся вперед те, кто использует бизнес-технологии, те, у кого лучше оптимизирована организационная структура, квалифицированные функции отделены от не квалифицированных, отлажены бизнес-процессы, как следствие, оптимизированы затраты.

Уважаемые руководители и собственники бизнеса!

Благодаря Вашему таланту родилось и развилось много интересных бизнесов. Но невозможно быть мастером на все руки.

Если Вы решите оптимизировать свою организационную структуру, перераспределить работу и обязанности, оптимизировать бизнес-процессы, повысить эффективность бизнеса, пригласите все-таки для этого профессионала, владеющего специальными инструментами. Вспомните еще раз о разделении труда!

Всех благ!

16.12.08.

Рекомендуем тренинги

Технология ASSETS — базовая настройка бизнес-процессов
Результат таков: 1 человек теперь в состоянии выполнять и успевать больше, чем несколько лет назад за то же время делали 4 человека (Г. Форд)

Стоимость

27000 руб

Искусство быть начальником
Трудно с тремя, а когда научишься организовывать троих, потом уже число не имеет значения. (из кинофильма "Москва слезам не верит")

Стоимость

17100 руб

Переговоры для бывалых
Как добиваться оптимального исхода любых переговоров, формулировать стратегии их ведения и доводить до успешного завершения.

Стоимость

17100 руб

Top