Вы вкладываете деньги в бизнес-курсы (Петербург) и, соответственно, хотите видеть отдачу. Но как же оценить результаты? Сделать это можно, используя простую модель Дональда Киркпатрика. В этом случае оценка эффективности бизнес-курса проводится по четырем уровням:
- Реакция. Оценивается удовлетворенность участников тренинга, насколько им самим понравилась обучающая программа.
- Обучение. При помощи тестов измеряются знания и навыки, полученные в результате тренинга.
- Поведение. Оценивается способность участников тренинга применять на практике полученные знания и навыки.
- Результаты. Оценивается, как результаты тренинга влияют на производственные процессы: увеличение продаж, качества работы, объемов производства, повышение эффективности и т.п.
Сегодня часто используется и пятый уровень оценки эффективности бизнес-курсов – рассчитывается возврат инвестиций (ROI).
Почему необходимо проводить оценку обучения?
Оценка эффективности бизнес-курсов Петербурга позволяет ответить на распространенный вопрос руководителей Петербурга: насколько корпоративные тренинги влияют на бизнес-результаты? В идеале, до начала обучения руководство компании должно четко сформулировать цели и желаемые результаты корпоративного обучения, а также определить ключевые показатели.
Оценка эффективности обучения позволит вам:
- Наглядно увидеть необходимость корпоративного обучения и влияние бизнес-курсов на эффективность работы и достижения целей всей организации.
- Принять решение об эффективности того или иного курса, о необходимости продолжения или прекращения тренинговой программы.
- Скорректировать и улучшить имеющийся тренинг (Петербург) и подход к обучению в целом.
Добро пожаловать на прикладные тренинги и курсы в Петербург.